最初的困惑
最初我们提供的是百度网盘版本，里面是完整的dm手册。缺点是，1、很多用户都是手机用户，百度网盘需要下载到手机，不然打开模糊。2、手册冗余内容太多，包括各种流程等，而用户需求各有不同，只想少读文字，快速找到答案。
还有腾讯文档版本，腾讯文档版本可以直接打开，就是把手册中的图片截取后批量传上去，但是图片太多了，一个文档几十M，虽然能直接打开，但是加载很慢。
然后提供了精读整理版的文字+少量图片版本，放到网站，直接能打开，也不用加载等待了。但是又有用户说不是完整手册，需要完整手册。
非常苦恼。那为什么不都提供呢？
技术难题
我们采用微店发货，您购买复盘后会收到一条短信，短信是有字符限制的，而这个限制是50个。50个什么概念？
正常百度网盘的链接带密码都是超过50个字符的，因此如果单独发送网盘链接都需要缩短网址才能发送。
解决问题
怎么办？用户各有需求，有的觉得完整手册好，有的觉得文字少而精比较好。
最终我们决定统一成文字整理版本，因为最起码它的优点是很明显的，打开速度快，去除冗余部分，能了解整个故事的真相，线索卡，时间线等。
同时如果能附带上网盘或者腾讯文档版本，满足另外一种用户的需求就好了？
怎么办呢？要知道目前没有任何一个同行如此做，我们做了就是第一家。
为了用户的体验，最终我终于找到了办法。
就是用短网址缩短。经过测试，用