格力电器似乎进入有史以来的“至暗时刻”，但在董明珠看来，这些都不过是“茶杯里的风暴”。面对外界的质疑，董明珠对所做之事坚决如常，但她“比以前更柔和了一些”。
文｜《中国企业家》记者梁宵
编辑｜米娜
摄影｜史小兵
12月的北京已近深冬。一家位于三环边的格力专卖店颇显寥落，在它的旁边，几家小店已人去楼空，“疫情这两年都不好做，我们这家店还能勉强撑着”。格力电器这两年过的也不“轻松”：年营收和利润双双下滑幅度超过两位数；过去一年，公司力推的渠道变革尚在调整和消化中；管理层的接连变动进一步引发了市场担忧——年，格力电器这只传统白马股已连续8个多月（截至12月份）笼罩在股价下跌的阴影中，市场上唱衰之声不绝于耳。在外界看来，格力电器进入了有史以来的“至暗时刻”，但在董明珠看来，这些都不过是“茶杯里的风暴”。12月10日，董明珠在珠海接受了《中国企业家》的独家专访。采访前一周，她去了海南的博鳌论坛、江西的赣商大会……有时半夜回到珠海，第二天又要早起去参加另一个活动，连周末都没有休息。一个月光核酸检测就要做十几次，连她的秘书，22岁的孟羽童都会感叹“精神状态怎么这么好”。“还是那句话，身体怎样自己最清楚。”董明珠说，“虽然格力这两年增长慢，但依然是一家很优秀的企业，是一家稳健发展的企业。”此时的珠海，温度宜人、风和日丽，一派明媚的南国冬日景象——与寒风肃杀的北方相比，仿佛是两个世界。与两年前相比，董明珠的状态也似乎柔和了许多。但外界的风雨其实更猛烈了。这两年，格力电器从国资控股转变成一家“无实际控制人”股权结构的公司。在一些人眼中，本就“不按常理出牌”的董明珠会更加一意孤行，这将把格力电器的未来拖入巨大的不确定性中。这种观点的弥漫，让资本市场与格力之间形成了某种诡异的错位：对于本该是利好的进军新产业的消息，格力的股价却应声下跌；而当格力电器被误传要退出手机产业时，股价却意外上扬。对于这些质疑，一向直言快语的董明珠却很少做出解释回应。其中一部分原因，或许是因为在现实的商业语境中，董明珠的商业理念很难如其所愿地被理解和接受，即便解释也难以奏效。
格力电器珠海总部全景图。来源：受访者
网上有个这样的段子：“别人做芯片股价涨了，因为只是说说而已；董明珠做芯片股价就跌了，那是因为她真做。”这并非是调侃，因为从格力电器在诸多领域的布局来看，确实如此——长达十几年的投入后，市场上溅起的水花却不大。格力电器董秘邓晓博此前曾担任陕西煤业化工集团财务有限公司董事长，他多少能理解这一点。“一个企业要长期健康发展，要有自己的坚持和坚守，企业家也要有自己独特的判断。在这个过程中，难免会遇到不被理解的情况，自然也会承受非议和舆论压力。”但他觉得董明珠内心太强大了，“换作我们，肯定会有内心的摇摆。”“我不是强大，我是坚定地相信自己做的事。”董明珠说。有时，她看到抖音上一些对孟羽童的不利评论——这位初出大学校门的毕业生因被董相中而迅速成为网红——还会给她打气，“这个人这么说你，不要信她，坚持做自己就好了，老板挺你。”格力电器历史上的多个改革和转型时刻，她都“挺住”了。曾经的渠道改革中，董明珠力排众议保住了经销商代表郭书战；在公司的质量体系打造中，长期主管质量、经常得罪人的方祥建，也得到了董明珠的提拔，刚刚已升任格力电器副总裁；年格力电器遭遇野蛮人入侵的危急之时，董明珠的一句“天塌下来，首先我顶着”，让格力队伍的军心稳了下来。在格力众多老员工眼中，董明珠身上最鲜明的一点就是“意志坚定——认定的事情一定要做好”，这或许也是很多企业家的共同特质。远的不说，与董明珠同在家电领域的海尔创始人张瑞敏，两人一南一北：一个风格泼辣，一个儒雅内敛，但都有着一往无前的决心，同时也备受争议。一个矢志不移地在海尔内部进行颠覆式的管理改革，在铺天盖地的质疑声中坚守数十年；一个则义无反顾地布局格力电器的多元化，在市场压力，甚至流言攻击下逆水行舟。其间的坚定与动摇、抉择与忍耐，不居其位者难以感同身受。美国哲学家安·兰德曾在其脍炙人口的小说《阿特拉斯耸耸肩》中，以古希腊神话中的擎天巨神的借喻，道出了企业家群体所处的困境与挣扎，“假如你看到阿特拉斯神用肩膀扛起了地球，假如你看到他站立着，胸前淌着鲜血、膝盖正在弯曲、双臂颤抖，但还在竭尽最后的气力高举起地球——你会告诉他该怎么办？”他能怎么办？“企业家就是要能够承担别人承担不了的。”董明珠说，这是格力电器董事长这个角色赋予她的责任，她没得选。
打破与重塑：“把不干事的人彻底干掉”距离年9月6日入职，孟羽童正式加入格力电器已有三个多月。这段时间里，除了董明珠的秘书工作之外，她还主要负责抖音上开设的“明珠羽童精选店”，进行小家电的销售。动辄就发脾气的“戏码”，并没有在这位强势的董事长和这位初出茅庐的小秘书之间上演，尽管孟羽童说自己“经常犯错误”；不过另一方面，与这位“事无巨细都严格要求”的老板贴身工作，注定不会是一件轻松的事。“老板对工作中的小事记得非常清楚，比如她每天都会