我们先来听一个故事。在寒冷的冬夜。两只小刺猬被冻得睡不着觉。他们就想通过相互拥抱的方式来取暖。于是他们紧紧地抱在了一起。但是他们身上都长着长长的刺,所以当他们抱得太紧的时候,就会被彼此扎伤。如果他们离得太远了,就无法起到互相取暖的作用。几经折腾之后,两只小刺猬终于找到了合适的距离,不但不会互相扎到对方,还能感受到彼此的温暖。这个故事就是刺猬法则的由来,如今已被广泛的应用到企业管理当中,就是领导者如何把握好与下属这种亲密有间、不远不近的恰当的合作关系。
我有一个学员,半年前升职成为了主管,原来跟他平级的同事成了他的下属。他担心升职以后,同事与自己疏远,于是便经常与员工称兄道弟,吃吃喝喝。实际上,这样的行为并不是很妥当,如果下属真的成为了你的兄弟,你怎么去管你的兄弟呢?
刺猬一个优秀的管理者要做到疏者密之,密者疏之,不但能够消除与员工之间的心理距离,同样又能保证在工作中不丧失原则,有领导的威严,这才是真正的管理之道。通用电气公司的前总裁斯通在工作中就很注意身体力行的刺猬理论,尤其是在对待中高层的管理者上更是如此。在待遇上从不吝惜对员工的关爱,但是在其他的时间,他既不邀请员工到他家做客,也从不接受员工的邀请。正是这种保持距离的管理,使得通用电气公司在各项业务的成绩都不断的攀升。
这样的好处很明显,既不会使管理者在部署眼中显得高高在上、不近人情,也不会使管理者与员工之间的身份混淆。这种状态才是管理的最佳状态。以恰当的让人舒服的距离给予温暖,就是刺猬们最后达成的共识,也是我们管理层和下属维系关系时的最有效的办法。
我们在运用刺猬法则的时候,有这样几个具体的操作方法。
一、君子之交淡如水,亲密要有度。正所谓距离产生美。一旦上下级的管理合作关系变成了亲密无间的关系,这个关系就成了危险关系。但是如果关系太远,就会被认为你架子大,不深入群众,不了解员工。
二、一碗水要端平。公平公正是营造和谐工作环境的前提条件,也是管理者获得敬重的基本要素之一。
天地有责,人事有度,过则殆矣。不管是职场还是夫妻之间,一定的距离感会让人更舒服。