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TUhjnbcbe - 2023/8/27 21:41:00

刺猬公社,作者

晓含,编辑

园长

MCN机构浮出水面。

图源:抖音达人页面

0年7月,抖音和微博的账号开始显示所属MCN机构,达人背后的“关系网”开始显现。

MCN机构在中国市场并不是新鲜角色,它们很少直接接触C端用户,却是连接品牌、平台、达人和用户的关键一环。根据研究机构艾媒咨询的分析,MCN机构可以粗略分为电商型、泛内容型、营销型、知识型,并根据依托平台、垂直属性、业务主体进一步分成针对不同领域的红人孵化、IP衍生。

短视频、直播和电商是MCN机构的主要依托平台,出于利益分配、责任分担,这种依托关系也变得复杂,平台不仅是MCN机构展现业务的场域,也承担着规范达人和MCN行为的责任。

随着内容和电商经济的发展,达人的种类在变多,达人与MCN、达人与达人之间也由此产生矛盾,这些矛盾真真假假且影响着内容创作。平台在管理两者的同时,也要处理两者的关系,但MCN机构也是管理达人的主体之一。

达人账号显示MCN机构,正是对这种管理责任的加强。通过观察MCN机构走向台前的过程,刺猬公社探究了平台对MCN机构的规范现状,以及MCN的业务结构、与达人的“爱恨情仇”。

MCN机构与平台的“共生相”

长久以来,MCN机构与平台处于相互依存的状态,平台提供流量与功能,并赋予MCN机构资质供其开展业务;MCN机构运营达人,服务品牌,输出内容时保障商业发展。

然而,部分MCN机构逐渐面临流量见顶、竞争加剧、监管加严的现状,在利益驱使下与平台关系慢慢紧张。一方面是,MCN机构自身及旗下主播在内容上的违规;另外,是MCN机构与达人绕开平台,与商家直接合作,影响平台商业发展;最后是对于达人的管理,两者的角色分配不明确。

这种矛盾源于MCN机构的中间角色,一边对接品牌,一边手握达人资源,同时影响着平台生态和用户利益。

较为明显的案例是0年1月,小红书对微媒通告、成宝、南京贻贝等4家通告平台和MCN机构提起诉讼。原因是其从事“代写代发”虚假种草笔记的业务,帮助商家及博主进行虚假推广,对平台内容生态和平台信誉造成极大伤害,同时严重损害了用户的合法权益。

平台与MCN机构对簿公堂不是稀有之事。产业时评人张书乐在接受证券时报采访时介绍:“良好的商业模式是,一方提供平台,MCN提供内容,广告主提供广告费用,大家按比例分成。但实际操作中,MCN机构可能选择跳过平台接商业合作。”

这些矛盾在产业初期就存在着,随着平台业务的拓展,两者合作加深,矛盾面扩大,但出于相互依赖的产业需要,尚未得到有效解决。

0年以来,抖音发布了一系列措施来规范MCN机构,以待保护平台生态。

4月份,抖音发布《0年抖音直播机构管理条例》,明确MCN/公会自身、旗下主播、工作人员的违规行为处罚,涉及到诈骗、诱导过度、数据造假等行为会扣除“健康分”,一旦“健康分”小于等于80分,平台会发出警告并约谈整改。

这意味着主播的内容和所做行为,直接影响到直播机构的生存。主播与机构在平台内的关系进一步捆绑,这也倒逼着机构加强对主播的培训、把关和监督。

图源:抖音电商学习中心

明确达人与机构关系之后,平台又进一步加强对机构的管理。

5月份,抖音发布《抖音关于开展“清朗MCN机构内容乱象”的专项整治公告》,重点整治破坏网络秩序、欺骗误导大众、制造群体焦虑、鼓吹拜金炫富、宣扬审丑和低级趣味、炒作娱乐八卦、传播软色情信息、利用未成年人牟利等行为。

这份公告也表示,平台将围绕MCN机构入驻、内容生产等重点环节,细化标准措施,健全制度,进一步明确MCN机构信息内容业务活动责任义务,加强对MCN的监督和管理。

随后,抖音电商团队在6月份发布了《MCN机构信用分规则解读》,每个MCN机构初始信用分是10分,当机构违反平台规则时会被扣减信用分,不同信用分节点面临警告、暂停达人绑定、取消机构荣誉、清退等处理。

涉及的违规类型分为危害平台权益、扰乱平台秩序、商业诚信要求、侵犯他人权益、经营要求不符等,这些违规行为既面向平台,也损害着达人和消费者的利益。比如,MCN机构以平台的名义对外进行达人招募和商家合作,不正当收费、不履行合作协议。

图源:抖音电商学习中心

发布公告,讲明规则后,抖音开始了具体的治理。并于7月5日发布《抖音关于治理MCN机构内容乱象的公告》,处置违规账号超个,对账号所属MCN机构实行警告、暂停使用MCN管理平台功能、机构清退等联动处置。

多步操作中,普通用户能最先感知到的是达人账号显示MCN机构。在未来,这些规范后的改变会逐渐影响用户的内容、消费体验。

显现的名称,被看到的产业

基于与平台的共生状态,MCN机构往往会选择专注于某一平台,抖音、快手、淘宝、小红书等,并深耕美妆、美食、音乐、二次元等不同的领域。但无论是选择传统电商平台还是内容平台,MCN机构都是多方面布局业务,并呈现机构之间同质化的现象。

同时都致力于打造头部IP。一旦“制造”出头部达人,就将方法论复制到其他达人身上,开始流水化制造。

这种方法论可以概括为两个阶段,一个是前期的短视频内容,包括人物设定、内容风格、拍摄手法等;等待积累粉丝后,MCN机构会给达人打造直播间品牌,帮助对接品牌、获得议价权等。

如今,随着MCN机构显示在达人账号,两者的捆绑关系“公之于众”,MCN同达人一起受舆论监督,成为达人的首要管理主体。当再出现内容不合规、直播违禁的情况,公众在监督之后会将矛头指向MCN机构。

同时网友会发现,自己

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